FAQ

Per far valere una richiesta di risarcimento danni nei confronti della controparte o della sua compagnia assicurativa in seguito a un incidente non imputabile all'assicurato, il danno deve essere quantificato con precisione. Per questo è necessario un rapporto sull'incidente.

In seguito, riceverete un rapporto di incidente significativo, che documenta con competenza i danni subiti, garantisce un processo equo e rapido con le compagnie assicurative coinvolte e vi fa risparmiare molto tempo e inutili complicazioni.

I seguenti punti sono documentati in un rapporto di incidente:

• Calcolo del costo di riparazione / importo del danno
• Valore di sostituzione
• Valore residuo
• Diminuzione di valore / riduzione di valore
• Perdita d'uso e durata delle riparazioni

Abbiamo fatto l'esperienza che molti clienti sono molto incerti quando vengono contattati dalla compagnia assicurativa avversaria.

È importante per noi chiarire e spiegare quali sono i diritti di una parte lesa.

In primo luogo, la compagnia di assicurazione vuole risparmiare i costi di un esperto. Pertanto, si riferiscono a una stima dei costi. Nel frattempo, vengono offerte anche valutazioni a distanza e applicazioni in cui è sufficiente caricare le immagini del danno. Un addetto ai sinistri effettuerà quindi il calcolo. Purtroppo, il risultato è sempre negativo. Il danno deve essere ispezionato da un perito automobilistico gratuito e indipendente. Solo questo può anche stimare quali parti sono danneggiate sotto i pannelli. A volte è necessario smontare i componenti, leggere la memoria dei guasti per determinare i sensori difettosi o misurare la geometria dell'assale in caso di urti nella zona della ruota.

Avete sempre diritto a un perito automobilistico gratuito e indipendente che calcolerà e valuterà i vostri danni in modo neutrale.

I danni possono essere calcolati con precisione solo sulla base di un rapporto dettagliato sull'incidente.

Un vantaggio decisivo di un rapporto di incidente: se durante la riparazione si scoprono altri danni che non erano riconoscibili a prima vista, il perito automobilistico può ampliare l'importo del danno nel rapporto e la compagnia di assicurazione deve pagare l'intero danno subito. Inoltre, una perizia è anche la conservazione delle prove grazie alla documentazione fotografica qualificata. Questo non è il caso di una stima dei costi.

Cosa è incluso in un preventivo di spesa?

Calcolo approssimativo dei lavori di riparazione, compresi i pezzi di ricambio.
Che cosa contiene un rapporto sull'incidente? 

• Assicura le prove  (mediante fotodocumentazione qualificata con asta geometra, vela ammaccata, cuneo di misurazione dello spazio,...)
• Dati del veicolo incidentato, tra cui condizioni, pneumatici, danni precedenti, vecchi danni, condizioni del veicolo al momento dell'ispezione.
• Immagini dettagliate dei danni
• Descrizione dettagliata del danno
• Calcolo dettagliato dei danni comprensivo di tutte le spese accessorie sostenute
• Indicazione della durata della riparazione
• Specifica della perdita d'uso
• Determinazione del valore di sostituzione
• Indicazione del periodo di sostituzione
• Determinazione del valore residuo
• Informazioni sull'altra parte coinvolta nell'incidente
• Informazioni sull'assicurazione della controparte coinvolta nell'incidente

No!

Dopo un incidente non imputabile a loro, le parti lese vengono spesso contattate dalla compagnia di assicurazione della controparte. La compagnia di assicurazione vuole inviare il proprio esperto di veicoli nel più breve tempo possibile. Un perito automobilistico della compagnia assicurativa avversaria rappresenta in primo luogo gli interessi della compagnia assicurativa che deve pagare il danno e quindi calcola il danno il più basso possibile.

Pertanto, avvaletevi del vostro diritto a un perito automobilistico indipendente e gratuito! Solo in questo modo potrete essere certi che il vostro danno sarà calcolato per intero e che riceverete quanto vi spetta!

Le spese per la perizia automobilistica e la denuncia dell'incidente sono a carico della compagnia di assicurazione del responsabile dell'incidente se la colpa è al 100% della controparte.

Ogni parte lesa ha il diritto di contattare un esperto di autoveicoli libero e indipendente dopo un incidente.

Il danno vecchio è un danno al veicolo che esisteva prima dell'incidente e che non è stato (ancora) riparato.

Esempi di vecchi danni:

Graffi, ammaccature, ruggine, danni da incidente non riparati

I danni da incidente che non superano l'importo attuale di 750 euro sono definiti danni minori. Al di sotto di questo importo, i costi per la perizia di un incidente non sono coperti.

Tuttavia, è difficile stimare l'entità del danno senza una perizia!

Il nostro servizio: Saremo lieti di consigliarvi e di valutare in anticipo se il danno è di lieve entità. Non dovrete sostenere alcun costo per questa valutazione!

Nel caso di un rivestimento supplementare, non solo il componente sostituito / riparato viene verniciato, ma anche i componenti adiacenti. Con la maggior parte dei colori semplici, metallici e madreperla, una differenza di colore sarà altrimenti vista dopo la riparazione.

In caso di liquidazione fittizia, vengono pagati i costi di riparazione netti indicati nella perizia o il costo di sostituzione. Il veicolo non deve necessariamente essere riparato.

I danni da responsabilità civile si verificano sempre se non si ha colpa nell'incidente che si è verificato.

In questo caso, avete sempre diritto a un avvocato di vostra scelta, alla libera scelta di un perito o di un esperto di veicoli a motore, alla libera scelta di un'officina di riparazione, alla libera scelta di se e come far riparare il vostro veicolo e se desiderate un'auto a noleggio durante il periodo di riparazione o preferite il rimborso della perdita d'uso.

I costi sono a carico della compagnia di assicurazione della controparte coinvolta nell'incidente.

Il danno Kasko si verifica sempre se il danno è stato causato da voi stessi o da qualcuno o qualcosa che non può essere ritenuto responsabile. Ne sono un esempio il furto, gli atti vandalici, i danni causati da grandine, tempesta o selvaggina.

Ciò che viene coperto e pagato dalla vostra assicurazione dipende sempre dalle condizioni assicurative individuali che avete accettato al momento della stipula della polizza.

In linea di principio, non esiste un diritto generale a un'ispezione successiva da parte della compagnia assicurativa avversaria.

Se la compagnia assicurativa della controparte nutre dubbi sulla correttezza della perizia o sull'andamento del danno, deve motivare in modo dettagliato e plausibile la necessità di un'ulteriore ispezione. Senza una giustificazione plausibile, la parte lesa può rifiutare l'ispezione.

Tuttavia, è opportuno raggiungere un accordo con la compagnia di assicurazione per quanto riguarda l'ispezione successiva, al fine di accelerare la liquidazione del sinistro. Si consiglia la seguente procedura in caso di nuova ispezione:

Se la compagnia di assicurazione vi contatta per un'ispezione, contattateci. Saremo lieti di partecipare all'ispezione in loco e di assistervi come parte indipendente.

Se non viene noleggiato un veicolo sostitutivo per la durata della riparazione di un danno accidentale non imputabile al danneggiato, quest'ultimo ha diritto a un risarcimento per il mancato utilizzo.

L'importo del risarcimento per la perdita d'uso dipende dalla durata della riparazione e dalla classe del veicolo. Questo è riportato nel rapporto sui danni.

L'indicazione del periodo di riparazione influenza l'importo del risarcimento da pagare per la perdita di utilizzo e la durata del periodo in cui è richiesto un veicolo a noleggio.

La durata della riparazione è indicata in giorni di calendario e tiene conto del tempo necessario per la riparazione professionale del danno da incidente. I tempi di attesa e di consegna non sono inclusi e possono prolungare la durata della riparazione.

Esiste un danno da riparazione se i costi di riparazione dopo un incidente sono inferiori al valore di sostituzione. Il valore residuo non viene preso in considerazione.

Il valore residuo rappresenta il valore del veicolo in condizioni danneggiate dopo l'incidente. Il veicolo non riparato potrebbe essere venduto per questa cifra.

L'importo del valore residuo viene determinato dal perito automobilistico.

L'obbligo di minimizzare il danno stabilisce che il danno deve essere mantenuto il più basso possibile.

Si parla di perdita totale quando la riparazione di un danno non è possibile (perdita totale tecnica) o è economicamente sproporzionata (perdita totale economica).

Le spese di trasporto sono quelle che si verificano quando il veicolo danneggiato da un incidente deve essere portato da terzi (ad esempio, da un verniciatore o da un carrozziere) per la riparazione. Questi costi sono elencati nel rapporto di incidente e devono essere pagati dalla compagnia di assicurazione avversaria come parte della liquidazione del sinistro. La richiesta di risarcimento esiste anche in caso di liquidazione di danni fittizi.

Un danno precedente è un danno riparato a un veicolo. Questo danno potrebbe essersi verificato a causa di un incidente stradale. Anche i danni riparati autoinflitti al veicolo contano come danni precedenti.

Se il danneggiato volesse vendere il proprio veicolo in un secondo momento, probabilmente otterrebbe un ricavo inferiore rispetto a un'auto senza danni da incidente. Pertanto, l'incidente ha comportato una riduzione del valore. Questa riduzione deve essere compensata dalla compagnia di assicurazione avversaria. L'indennizzo deve essere pagato anche se non c'è l'intenzione di vendere il veicolo. Il veicolo incidentato riparato otterrà in futuro un prezzo di acquisto inferiore a quello di un veicolo analogo senza danni da incidente.

Il periodo di sostituzione è il tempo necessario per ottenere un veicolo sostitutivo equivalente.

Di solito si ipotizzano 14 giorni. Nel caso di veicoli di lusso e di modelli eccezionali, può essere accettato un periodo di sostituzione più lungo.

Il valore di sostituzione è l'importo che si dovrebbe pagare sul mercato delle auto usate per un veicolo corrispondente a quello del danneggiato.

Vengono presi in considerazione i seguenti fattori:

• Marca dell'auto
• Anno di produzione
• Chilometraggio
• Attrezzatura 
• Condizione 
• Numero di proprietari precedenti 

Le condizioni del veicolo immediatamente prima dell'incidente stradale sono decisive per il valore di sostituzione.